4 หลักการใหญ่ ในการโค้ชผู้บริหารระดับสูง

2C2E

Context ต้องคุยกับเค้าให้รู้เรื่อง
– เข้าใจบริบท ภาพรวมของโครงสร้างองค์กร ระดับการบังคับบัญชา บทบาทหน้าที่ของผู้บริหาร Stakeholders ที่เกี่ยวข้อง เข้าใจคำศัพท์ทั่วไปทางธุรกิจ คำศัพท์เฉพาะทางธุรกิจอุตสาหกรรมนั้นๆ มี Business Acumen

Competencies ต้องรู้วิธี “การโค้ช” ที่ไม่ได้แปลว่า “การสอน”
– ผู้บริหารระดับสูงอาจไม่ได้ต้องการการสอน หากแต่เป็น “การโค้ช” สมรรถนะ ทักษะ ที่ใช้ในการโค้ช อ้างอิงตามหลักสมรรถนะของโค้ช ICF สหพันธ์การโค้ชนานาชาติ เช่น การสร้างความสัมพันธ์ การฟังเชิงลึก เพื่อเข้าใจอารมณ์ ความรู้สึก ความต้องการเบื้องลึกของเค้า การอยู่กับคนตรงหน้าอย่างแท้จริง ไม่รีบตัดสินเรื่องราวตามประสบการณ์ของเรา การสะท้อนความคิด การตั้งคำถามในระดับวิสัยทัศน์และการวางแผน ฯลฯ

Ethics ต้องเป็นมืออาชีพ ทั้งภายนอก (ตำแหน่ง/ยศฐา/ใบเซอร์) และภายใน (น่าไว้วางใจ เชื่อถือได้จริง)
– หลักจรรยาบรรณของความเป็นโค้ชมืออาชีพ มีอยู่หลายเรื่องตามหลักของโค้ช ICF แต่หนึ่งในข้อที่สำคัญเป็นอย่างยิ่ง คือการเก็บรักษาความลับ เนื่องจากสิ่งที่ลูกค้าผู้บริหารระดับสูงแชร์ให้เราทราบ อาจเป็นข้อมูลทางธุรกิจที่สำคัญและอาจมีผลกระทบหากรั่วไหลไปยังบุคคลอื่น
.
Experience sharing ต้องมีประสบการณ์ความรู้จริง เชื่อมโยงและแบ่งปันได้
– การแชร์ประสบการณ์ที่เกี่ยวข้อง ทั้งจากประสบการณ์การทำงานบริหารของตัวโค้ชเอง การเรียนรู้ศึกษาเพิ่มเติม การมี mentor และความรู้ การตกผลึก จากการโค้ชผู้บริหารในหลากหลายระดับ / สายงาน / รูปแบบธุรกิจอุตสาหกรรมต่างๆ เพื่อช่วยเพิ่มทรัพยากรให้ผู้รับการโค้ชได้คิดต่อยอด หรือประยุกต์ จากข้อมูลที่เค้าได้รับ นำไปสู่วิธีการ ทางเลือก การตัดสินใจต่างๆ ในประเด็นที่กำลังโค้ชกัน ได้อย่างเฉียบคมมากยิ่งขึ้น
.

เรียนรู้หลักการโค้ชตามมาตรฐานสากล พื้นฐานของการเป็นผู้นำยุคใหม่ และ/หรือโค้ชผู้บริหารมืออาชีพ ได้ในหลักสูตรประกาศนียบัตรโค้ชมืออาชีพ 60 ชั่วโมง อนุมัติหลักสูตรโดยสหพันธ์การโค้ชนานาชาติ (ICF)

โค้ชบี ขนิษฐา หล่อลักษณ์ CEO สถาบัน BE Management Coach, โค้ชผู้บริหาร ได้รับการรับรองจากสหพันธ์การโค้ชนานาชาติ (International Coaching Federation – ICF) ในระดับ Professional Certified Coach (PCC) มีประสบการณ์โค้ชมากกว่า 10 ปี หรือ 2,500 ชั่วโมง และเป็นอดีตประธานสหพันธ์โค้ชนานาชาติ สาขากรุงเทพฯ President – ICF Bangkok Chapter

============================

2C2E: 4 Major Principles in Coaching Senior Executives

“Context” – Understanding client’s business overview:

Understanding the organizational context, overall structure, levels of authority, roles and responsibilities of stakeholders, and having business acumen to comprehend general and industry-specific business terms.
.
“Competencies” – Knowing how to “coach,” which is distinct from “teaching”:

High-level executives may not seek teaching but rather coaching competencies and skills, following the International Coach Federation (ICF) competencies such as building relationships, deep listening, understanding emotions, feelings, and desires, being genuinely present with individuals, refraining from hastily judging stories based on our experiences, reflecting thoughts, asking visionary and strategic level questions, and planning, etc.
.
“Ethics” – Be professional both externally (position, experiences, and certifications) and internally (being trustworthy and credible):

Professional ethics in coaching include various aspects aligned with ICF principles, with one crucial aspect being the preservation of confidentiality, as the information shared by high-level executive clients might be critical business data that could have repercussions if leaked.
.
“Experience sharing” – Genuine knowledge and the ability to connect and share:

Sharing relevant experiences, including those from the coach’s own managerial experiences, additional learning, having mentors, and knowledge gained from coaching executives at various levels, industries, and business models. This helps enhance the resources available to the client, allowing them to think, adapt, and make sharper decisions based on the information received during coaching.
.
Khanittha Lolak (Coach Bee)
Executive Coach
BE Management Coach Institute