Coaching & Mentoring ทักษะที่ใช้
พัฒนาทีมงาน เพื่อความสำเร็จที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
: โค้ชบี ขนิษฐา สถาบัน BE Management Coach

Coaching & Mentoring   20 % สำหรับการได้รับ การโค้ช และมี พี่เลี้ยง ในโมเดลการพัฒนาการเรียนรู้ในองค์กรแบบสากล ดังนั้น ทักษะการโค้ชและพี่เลี้ยง จึงเป็นเครื่องมือสำคัญของหัวหน้างานและผู้นำ ที่ใช้พัฒนาทีมงาน: โค้ชบี ขนิษฐา สถาบัน BE Management Coach

Everyone needs a Coaching;
And to even faster success, you also need a Mentoring!

ทุกคน จำเป็น ต้องได้รับ “การโค้ช”
และเพื่อความสำเร็จที่รวดเร็วยิ่งขึ้น คุณต้อง “มีพี่เลี้ยง” ด้วย! – โค้ชบี

เส้นทางสายอาชีพ ที่เราดำเนินกันอยู่ในทุกวันนี้ ย่อมมีผู้ที่ประสบความสำเร็จ และผ่านประสบการณ์ในเรื่องต่างๆ มาแล้ว .. จะดีกว่ามั๊ย หากเรามีโอกาสได้เรียนรู้ทางลัด จากผู้มีประสบการณ์เหล่านั้น

ลองนึกถึงตอนที่ เราเข้ามหาวิทยาลัยปีหนึ่ง ก็จะมีพี่รหัสไว้คอยแนะนำเรื่องการเรียน และการใช้ชีวิตในรั้วมหาวิทยาลัย

ตอนเรียนจบ มาเริ่มงานวันแรกๆ เราคงจะลำบากน่าดู หากไม่มีพี่ๆ หรือผู้ที่ทำงานมาเราก่อนคอยอธิบายขั้นตอนการทำงานต่างๆ หรือสภาพแวดล้อมในที่ทำงานให้เราทราบ หากใครไม่มีพี่เลี้ยง อาจต้องลองผิดลองถูก ใช้เวลาเยอะในการทำงานต่างๆ ให้สำเร็จ

โมเดลการพัฒนาการเรียนรู้ในองค์กรแบบสากล ที่เป็นที่รู้จักกันโดยทั่วไป ได้แก่ โมเดล 70:20:10 คือการฝึกปฏิบัติ จากงานจริง หรือ On-the-Job Training เป็นสัดส่วน 70 เปอร์เซ็นต์ การได้รับ การโค้ช และมี พี่เลี้ยง Coaching & Mentoring 20 เปอร์เซ็นต์ และการเข้าหลักสูตรฝึกอบรมต่างๆ หรือ Classroom Training อีก 10 เปอร์เซ็นต์

จะเห็นได้ว่า ทักษะการโค้ช และ การเป็นพี่เลี้ยง มีความสำคัญต่อหัวหน้างาน และผู้นำ ในการนำไปใช้ พัฒนาทีมงาน ของท่านได้อีกเป็นจำนวนมาก เราสามารถเป็น โค้ช และ/หรือ พี่เลี้ยง ให้แก่เพื่อนร่วมงาน ที่ไม่ได้อยู่ในสายบังคับบัญชาเดียวกัน กับเราก็ได้ ทำให้เพิ่มวิธี การพัฒนาบุคลากรในองค์กร ได้เป็นอย่างดีอีกทางหนึ่ง

ในบางองค์กร ไม่จำกัดอยู่เพียง เฉพาะการที่พี่ๆ ต้องเป็น Mentor ให้น้องๆ เท่านั้น น้องๆ ที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน เช่น การใช้เครื่องมือดิจิตอลต่างๆ ก็อาจเป็น Mentor ให้พี่ๆ ที่ทำงานมานานกว่าได้เช่นกัน หรือที่เรียกว่า “Reverse Mentoring” หรือการเป็นพี่เลี้ยง แบบมุมกลับ นั่นเอง

   ยิ่งหัวหน้างาน และผู้บริหาร มีทักษะและเครื่องมือ ที่หลากหลาย ในการบริหาร และ พัฒนาทีมงาน มากเท่าไหร่ ผลการปฏิบัติงานของทีมงานและองค์กร ก็จะยิ่งดีขึ้นเร็วขึ้น มากขึ้นเท่านั้น อีกทั้งยังช่วยเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดี ระหว่างกันของพนักงาน กับหัวหน้า หรือ เพื่อนร่วมงาน ส่งผลทางอ้อมต่อเรื่อง Employee Engagement หรือ ความผูกพันของพนักงานกับองค์กร เพราะเขารู้สึกว่าในองค์กร มีคนที่เค้าจะคอยพูดคุย พึ่งพาให้คำปรึกษาได้

ข่าวสารด้าน การโค้ช

โค้ช..เพิ่งได้หนังสือเล่มใหม่มาค่ะ ชื่อ “Insight” เขียนโดย Dr.Tasha Eurich นักจิตวิทยาองค์กร และ นักวิจัย เคยพูดใน TED Talk และ มีผู้ชมมากว่าหนึ่งล้านวิว

หมายเหตุ: Insight อาจแปลได้ว่า ปัญญาญาณ หรือ ความเข้าใจอย่างถ่องแท้ เป็นคำที่ ชาวโค้ช คุ้นเคยเนื่องจากเป็นผลลัพธ์ ที่คาดหวังจาก กระบวนการโค้ช ที่จะทำให้โค้ชชี่ เข้าใจตนเอง (Self-Awareness) และเรื่องราวต่างๆที่กำลัง โค้ช อยู่ได้มากขึ้น และอาจคิดวิธีการใหม่ๆ เพื่อแก้ไขปัญหา หรือ เดินทางสู่เป้าหมาย ได้ดีขึ้น

การตระหนักรู้ในตนเอง (Self-Awareness) คือ ความมุ่งมั่น และ ทักษะในการทำความเข้าใจตัวเอง และ เข้าใจว่าผู้อื่นมองเราอย่างไร ซึ่งมี 7 เสาหลัก (The Seven Pillars of Insight) ได้แก่ ค่านิยม (Values) สิ่งที่เรารักที่จะทำ (Passions) ความมุ่งมาดปรารถนา (Aspirations) สภาพแวดล้อม ที่ทำให้เรามีความสุข และ รู้สึกมีส่วนร่วม (Fit) รูปแบบพฤติกรรมของเรา ภายใต้สถานการณ์ต่างๆ (Patterns) การตอบสนอง (Reactions) และ ผลกระทบ จากพฤติกรรมของเราต่อผู้อื่น (Impact) ซึ่งการทำความเข้าใจในเรื่องต่างๆ เหล่านี้ เป็นเรื่องที่ทำได้ค่อนข้างยาก

Dr.Tasha ได้ให้แนวทาง และ เครื่องมือเพื่อให้เราเข้าใจตนเองได้ดีขึ้น เพื่อทำให้เรามีชีวิตที่มีความสุข และ ประสบความสำเร็จได้ทั้งในเรื่องงาน และ เรื่องส่วนตัว

  วันนี้..โค้ช เอาตัวอย่าง เครื่องมือคำถาม ในเรื่อง “What is Your Impact on Others?” มาให้ลองถามตนเองกันดูนะคะ ว่าพฤติกรรมของเรา มีผลกระทบต่อคนรอบข้างอย่างไรบ้าง

1. ในการใช้ชีวิต และ การทำงานของคุณ ใครคือคนที่คุณให้ความสำคัญ เป็นอันดับต้นๆ บ้าง? (เช่น พนักงาน คู่สมรส ลูก ลูกค้า ฯลฯ)
2. คุณอยาก สร้างความประทับใจ อะไรให้แก่คนแต่ละคน ที่คุณตอบในข้อ 1 บ้าง?
3. ให้คุณลองนึกถึง พฤติกรรมของคุณในสัปดาห์ที่แล้ว ที่คุณทำกับแต่ละคนหรือกลุ่มคน
   ถ้าคุณอยู่ในงานเลี้ยง แล้วสังเกตเห็นพฤติกรรมนั้น คุณคิดว่ามันเป็นพฤติกรรม ที่ทำให้เกิดผลกระทบตามที่คุณต้องการมั๊ย?
4. ในสัปดาห์ที่แล้ว คุณสังเกตเห็นปฏิกิริยาอะไร ของคนอื่นบ้าง นึกถึงการตอบสนองของคุณ และของคนเหล่านั้น ทั้งสีหน้า ท่าทาง คำพูด และน้ำเสียง สิ่งเหล่านั้นเป็นไป ตามที่คุณตั้งใจมั๊ย? ถ้าไม่ คุณอยากเปลี่ยนอะไรบ้าง?
5. ถ้าคุณเห็นโอกาส ในการเปลี่ยนวิธีการ ที่จะช่วยให้คุณบรรลุ ในสิ่งที่คุณต้องการ คุณจะลองเริ่มทำอะไรดูในวันพรุ่งนี้ และคุณจะประเมินผลยังไง?

ลองเริ่มต้น มาสะท้อนภาพ ทำความเข้าใจตนเอง ด้วยคำถามเหล่านี้กันดูนะคะ การหมั่นสังเกตตนเอง จะทำให้เราสามารถหาจุดอ่อนเพื่อแก้ไข และ พัฒนาชีวิตของเราต่อไปได้เรื่อยๆ ค่ะ

ประชาสัมพันธ์ หลักสูตรภายในองค์กร  IN-HOUSE TRAINING

สำหรับ หลักสูตรผู้นำเชิงบวก ด้วยทักษะการโค้ชและพี่เลี้ยง
BE POSITIVE LEADER WITH COACHING & MENTORING

สอบถามหรือปรึกษาการจัดฝึกอบรม เพิ่มเติม >>

เป็นหลักสูตรสำหรับองค์กรได้ที่ต้องการพัฒนา หรือสร้างการฝึกฝนและเรียนรู้ ทักษะการโค้ช และ การเป็นพี่เลี้ยง ทักษะที่มีความสำคัญต่อหัวหน้างานและผู้นำ ในการนำไปใช้ พัฒนาทีมงาน บุคลากร และองค์กรของท่าน เพื่อก้าวไปสู่ เป้าหมายของตนเอง ทีม และองค์กรพร้อมกัน

ประชาสัมพันธ์ หลักสูตรสำหรับบุคคลทั่วไป  PUBLIC TRAINING

พิเศษสุดๆ สำหรับ  หลักสูตรประกาศนียบัตรโค้ชมืออาชีพ 60 ชั่วโมงตามมาตรฐานการโค้ชสากล
“BE Positive Professional Coaching Program”

รายละเอียดเพิ่มเติม >>

หลักสูตรโค้ช เพื่อการพัฒนาตนเอง และ ช่วยเหลือผู้อื่น คุณสามารถสร้างคุณค่า และความน่าเชื่อถือ เพิ่มขึ้นให้ตนเองด้วยการมาเรียนรู้ ทักษะและกระบวนการโค้ช แบบมืออาชีพ ตามมาตรฐานการโค้ชสากล ที่ได้รับการอนุมัติหลักสูตรจาก สหพันธ์การโค้ชนานาชาติ  (ICF – International Coaching Federation)