วันนี้จะพาไปดู “หัวใจ” ของวิชาชีพนี้กัน ซึ่งก็คือ 8 สมรรถนะหลักของโค้ช (ICF Core Competencies) ที่สหพันธ์โค้ชนานาชาติ (International Coaching Federation หรือ ICF) เพิ่งอัปเดตใหม่ในปี 2025 นี้เอง
การอัปเดตครั้งนี้ไม่ใช่แค่การเปลี่ยนตัวเลข แต่มาจากการวิเคราะห์งานโค้ชทั่วโลกที่ใช้เวลากว่า 14 เดือน โดยเก็บข้อมูลจากโค้ชเกือบ 3,000 คน เพื่อให้รู้ว่าความรู้ ทักษะ และลักษณะอื่นๆ ของโค้ช (Knowledge, Abilities, and Other Characteristics หรือ KAOs) เปลี่ยนไปอย่างไรบ้างตั้งแต่การอัปเดตครั้งล่าสุดในปี 2019 ผลลัพธ์คือมีสมรรถนะย่อยใหม่เพิ่มเข้ามา 5 ข้อ และมีการปรับปรุงสมรรถนะย่อยเดิมอีก 11 ข้อ เพื่อให้โค้ชทำงานได้ตรงกับยุคสมัยปัจจุบันที่สุด🤝
ลองมาดูกันว่า 8 สมรรถนะที่ว่านี้ประกอบด้วยอะไรบ้าง ซึ่งทั้งหมดแบ่งออกเป็น 4 หมวดหมู่ใหญ่ๆ เหมือนเป็นรากฐานและกิ่งก้านของต้นไม้ :
A. พื้นฐาน (Foundation) 🌳
นี่คือรากฐานที่โค้ชทุกคนต้องมี เป็นหลักการแรกสุดที่ทำให้การโค้ชดำเนินไปได้อย่างถูกต้องและมั่นคง
1. แสดงออกถึงการปฏิบัติ ตามหลักจริยธรรม (Demonstrates Ethical Practice)💡 สมรรถนะข้อนี้คือการเข้าใจและนำหลักจริยธรรมและมาตรฐานการโค้ชไปใช้อย่างสม่ำเสมอ โค้ชต้องมีความซื่อสัตย์สุจริตกับผู้รับการโค้ชและผู้ที่เกี่ยวข้อง ที่สำคัญ คือต้องรักษาความลับของผู้รับการโค้ชตามกฎหมายและข้อตกลง และต้องรู้จักความแตกต่างระหว่างการโค้ช การให้คำปรึกษา และจิตบำบัดอย่างชัดเจนด้วย
2. มีกรอบความคิดแบบโค้ช (Embodies a Coaching Mindset)🗺️ โค้ชที่ดีต้องพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ (Engages in ongoing personal and professional learning and development) ต้องตระหนักว่าผู้รับการโค้ชมีอิสระในการตัดสินใจเลือกของตนเอง (Autonomy) และต้องมีสติในการรับรู้และเปิดใจต่ออคติ (biases) บริบท และวัฒนธรรมของตนเองและผู้อื่น รวมถึงการดูแลสุขภาพอารมณ์ ร่างกาย และจิตใจของตัวเองให้พร้อมอยู่เสมอ
B. การสร้างความสัมพันธ์ร่วมกัน (Co-Creating the Relationship)🤝
การโค้ชไม่ใช่การสั่ง แต่คือการร่วมกันสร้าง (Partnering) สมรรถนะในหมวดนี้เน้นที่การสร้างพื้นที่ปลอดภัยสำหรับการทำงาน
3. สร้างและรักษาข้อตกลง (Establishes and Maintains Agreements)📈 ก่อนเริ่มโค้ช โค้ชต้องร่วมมือกับผู้รับการโค้ชเพื่อสร้างข้อตกลงที่ชัดเจนเกี่ยวกับความสัมพันธ์ แผนการ และเป้าหมาย ต้องตกลงกันเรื่องตารางเวลา ค่าธรรมเนียม การรักษาความลับ และความรับผิดชอบของทุกฝ่าย และในการโค้ชแต่ละครั้ง โค้ชต้องร่วมกับผู้รับการโค้ชในการกำหนดสิ่งที่ต้องการทำให้สำเร็จ และตัวชี้วัดความสำเร็จของเป้าหมายนั้นๆ
4. สร้างความไว้วางใจและความปลอดภัย (Cultivates Trust and Safety)🎯 โค้ชต้องสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและให้การสนับสนุน เพื่อให้ผู้รับการโค้ชสามารถแบ่งปันได้อย่างอิสระ โค้ชต้องพยายามทำความเข้าใจผู้รับการโค้ชในบริบทของพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นอัตลักษณ์ (Identity) ประสบการณ์ ค่านิยม และความเชื่อ นอกจากนี้ โค้ชยังต้องแสดงความเปิดเผยและโปร่งใส (openness and transparency) เพื่อสร้างความเปราะบางและสร้างความไว้วางใจร่วมกันอีกด้วย
5. ดำรงอยู่กับผู้รับการโค้ช (Maintains Presence)🌟 นี่คือการที่โค้ชอยู่กับผู้รับการโค้ชอย่างเต็มที่ มีสติ (fully conscious and present) ด้วยรูปแบบที่เปิดกว้าง ยืดหยุ่น และมีความมั่นใจ โค้ชต้องสังเกตเห็นสิ่งที่เกิดขึ้นกับตนเองและผู้รับการโค้ชในขณะนั้น (present moment) ต้องมีความอยากรู้อยากเห็น (curiosity) และสามารถจัดการอารมณ์ของตนเองเพื่อคงอยู่กับผู้รับการโค้ชได้ โค้ชที่ดีต้องไม่กลัวที่จะทำงานใน “พื้นที่แห่งความไม่รู้” (a space of not knowing) และให้เวลากับความเงียบ การหยุดชั่วคราว หรือการสะท้อนความคิด
C. การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (Communicating Effectively) 🗣️
การโค้ชจะสำเร็จได้ต้องอาศัยทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม โดยเฉพาะการฟังและการกระตุ้นความคิด
6. ฟังอย่างตั้งใจ (Listens Actively)👂 โค้ชต้องใส่ใจในสิ่งที่ผู้รับการโค้ชพูดและไม่ได้พูด เพื่อทำความเข้าใจบริบทของระบบผู้รับการโค้ช (Client Systems) ต้องพิจารณาบริบท อัตลักษณ์ ประสบการณ์ ค่านิยม และความเชื่อ เพื่อเพิ่มความเข้าใจในการสื่อสาร และต้องสังเกต สื่อสาร และสำรวจอารมณ์ การเปลี่ยนแปลงพลังงาน หรือท่าทางที่ไม่ใช้คำพูด (Body Language) ของผู้รับการโค้ชด้วย การฟังอย่างตั้งใจยังรวมถึงการสังเกต “รูปแบบ” ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ในพฤติกรรมหรืออารมณ์ของผู้รับการโค้ชในหลายๆเซสชัน
7. กระตุ้นให้เกิดการตระหนักรู้ (Evokes Awareness)🎓 คือการอำนวยความสะดวกให้ผู้รับการโค้ชเกิดความเข้าใจและเรียนรู้ด้วยตนเอง โดยใช้เครื่องมือและเทคนิคต่างๆ เช่น การตั้งคำถามที่ทรงพลัง (Powerful Questioning), การใช้ความเงียบ, การใช้คำอุปมาหรืออุปไมย (Metaphor or Analogy) โค้ชอาจ “ท้าทาย” (Challenges) ผู้รับการโค้ชเพื่อกระตุ้นให้เกิดความตระหนักรู้หรือข้อมูลเชิงลึก หรือช่วยให้ผู้รับการโค้ชพัฒนากรอบความคิด (Reframing Perspective) เพื่อค้นพบความหมายใหม่ๆ ที่สำคัญคือโค้ชสามารถแบ่งปันการสังเกต ความรู้ และความรู้สึกของตนเอง โดยไม่มีความยึดติด (without attachment) เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ ให้ผู้รับการโค้ชได้
D. การส่งเสริมการเรียนรู้และการเติบโต (Cultivating Learning and Growth) 🌱
เป้าหมายสูงสุดคือการช่วยให้ผู้รับการโค้ชยกระดับการเรียนรู้และข้อมูลเชิงลึกไปสู่การปฏิบัติจริง และส่งเสริมความเป็นอิสระของผู้รับการโค้ช (Autonomy)
8. ส่งเสริมการเติบโตของผู้รับการโค้ช (Facilitates Client Growth)💼 โค้ชต้องทำงานร่วมกับผู้รับการโค้ชเพื่อรวมความตระหนักรู้ใหม่ๆ เข้ากับโลกทัศน์และพฤติกรรมของพวกเขา โค้ชต้องร่วมมือกับผู้รับการโค้ชในการออกแบบเป้าหมาย การดำเนินการ และมาตรการความรับผิดชอบ (Accountability) และต้องชื่นชมความก้าวหน้าและความสำเร็จของผู้รับการโค้ชอย่างเปิดเผยด้วย การให้ผู้รับการโค้ชมีส่วนร่วมในการออกแบบวิธีการรับผิดชอบ (accountability measures) เป็นสิ่งที่สำคัญมาก เพื่อให้เกิดความเป็นอิสระในการตัดสินใจ
การเป็นโค้ชตามมาตรฐาน ICF ปี 2025 ไม่ง่ายเลย แต่เป็นกระบวนการที่เข้มข้นและมีรากฐานที่แข็งแกร่งมากๆ ทั้งหมดนี้ก็เพื่อให้โค้ชทุกคนสามารถ “เสริมพลังให้โลกผ่านการโค้ช” (Empowering the world through coaching) ได้อย่างแท้จริงนั่นเอง 🌍✨
🖋️ Reference: International Coaching Federation.
สถาบัน BE Management Coach และ BE WIZDOM Academy ยินดีให้คำปรึกษากับทุกท่านในเส้นทางการเป็นโค้ชมืออาชีพในระดับสากล เพื่อพัฒนาภาวะผู้นำของท่าน พัฒนาความเป็นผู้นำในยุค AI และความเป็นผู้นำในโลกแห่งอนาคตกันค่ะ💛
🔥2วันสุดท้าย🔥12.12 ดีลพิเศษส่งท้ายปี‼️ห้ามพลาด‼️หลักสูตรประกาศนียบัตรโค้ชมืออาชีพ 60 ชั่วโมงตามมาตรฐานการโค้ชสากล (ICF) รุ่นที่ 21 พิเศษเหลือเพียง 59,900 บาท🎯
🌟จัดได้ทั้งแบบ In-house & Public Training🌟
🗓️ เริ่มเรียนวันที่ 31 มกราคม 2569 (09.00-17.00 น.)
สามารถดูรายละเอียดหลักสูตรได้ที่ 👉 https://shorturl.at/y6Xy5
💸 ราคาปกติ 75,000 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว)***
💥 ราคาพิเศษ Early Bird 65,000 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว) ***
🚨12.12 ดีลพิเศษส่งท้ายปี 🔥 โปรโมชั่นพิเศษสุด ‼️สมัครเป็นสมาชิกสถาบัน BE Management Coach (สมัครฟรี) รับส่วนลดพิเศษเหลือเพียง 59,900 บาท เมื่อสมัครสมาชิกลงทะเบียนและชำระภายในวันที่ 12 ธันวาคมนี้ สมัครเป็นสมาชิกได้ที่ลิ้งค์นี้ 👉 https://lin.ee/ktxZlIK
✨ สมัครในนามนิติบุคคล ลดหย่อนภาษีได้ 200% (ตามข้อกำหนดกรมพัฒน์ฯ)
🎓 พร้อมรับใบประกาศนียบัตรได้เลยทันทีหลังจบการอบรม 🎓
👉 สมัครและลงทะเบียนได้ที่ : https://forms.gle/BLwUb7vyhafmLxdj9
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ :
📌 ติดต่อ สถาบัน BE Management Coach
💬 Line OA: https://lin.ee/ktxZlIK
🌐 https://bemanagementcoach.com
#ExecutiveCoaching #ProfessionalCoaching #Coaching #GrowthMindset #CoachingForLeader #ICF #TeamCoaching #LeadershipDevelopment #พัฒนาทักษะหัวหน้างาน #หัวหน้างานยุคใหม่ #หลักสูตรพัฒนาผู้นำ #หัวหน้างาน #อบรมหัวหน้างาน #อบรมผู้จัดการ #ผู้จัดการ #พัฒนาผู้นำ #โค้ชผู้บริหาร #โค้ชในองค์กร #โค้ชผู้บริหารระดับสูง #โค้ชมืออาชีพ #หลักสูตรผู้บริหาร #CareerGrowth #EmotionalIntelligence #BEManagementCoach #ภาวะผู้นำ #supervisoryskill #supervisortraining
